قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مته مارکت
به فروشگاه اینترنتی مته مارکت، مرجع تخصصی فروش ابزارآلات صنعتی و فنی خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت به منزلهی پذیرش تمامی شرایط و قوانین درجشده در این صفحه میباشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
1. ثبت سفارش
کاربران پس از انتخاب کالا و ثبت اطلاعات لازم، سفارش خود را نهایی میکنند.
ثبت سفارش به معنای رزرو یا خرید قطعی کالا نیست و تنها پس از تأیید پرداخت و موجودی انبار، سفارش نهایی میشود.
در صورت بروز مشکل در موجودی یا قیمت، کارشناسان فروش با مشتری تماس خواهند گرفت.
2. روشهای پرداخت
پرداختها فقط به صورت اینترنتی از طریق درگاههای امن بانکی انجام میگیرد.
پس از پرداخت موفق، پیامک تأیید به شماره همراه ثبتشده ارسال میگردد.
3. ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارشها از طریق پست، تیپاکس، باربری یا پیک بسته به نوع کالا و مقصد انجام میشود.
زمان تقریبی تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری است. تأخیرهای ناشی از شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه نیست، اما پیگیری لازم انجام خواهد شد.
لطفاً هنگام تحویل کالا، بستهبندی را بررسی نموده و در صورت آسیبدیدگی، موضوع را به مأمور تحویل اطلاع دهید.
4. ضمانت اصالت و سلامت کالا
تمامی کالاهای ارائهشده در مته مارکت اصل بوده و با تضمین سلامت فیزیکی ارسال میگردند.
در صورت وجود گارانتی شرکتی یا فروشگاهی، مدت و شرایط آن در صفحه محصول درج شده است.
لطفاً پیش از استفاده از کالا، اطلاعات فنی و دفترچه راهنمای آن را با دقت مطالعه فرمایید.
5. بازگشت و تعویض کالا
مشتریان گرامی در صورت وجود ایراد فنی، آسیبدیدگی در حمل، یا مغایرت با سفارش ثبتشده، تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا امکان بازگشت آن را دارند.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، همراه با جعبه، لوازم جانبی و فاکتور خرید بازگردانده شود.
توجه بسیار مهم: به دلیل حساسیت و کالیبراسیون دقیق، ابزارهای اندازهگیری شامل کولیس، میکرومتر، ساعت اندیکاتور، عمقسنج، انواع گیجها و سایر ابزارهای دقیق، به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نمیباشند، حتی اگر پلمپ باز نشده باشد. لطفاً در انتخاب این کالاها نهایت دقت را داشته باشید.
در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مته مارکت خواهد بود.
6. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد مته مارکت محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات شما هرگز در اختیار اشخاص یا شرکتهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مراجع قانونی.
7. مسئولیتها و محدودیتها
مته مارکت نهایت تلاش خود را جهت ارائه اطلاعات دقیق و بهروز درباره محصولات انجام میدهد، با این حال امکان بروز خطای سهوی در مشخصات یا قیمت وجود دارد.
در صورت بروز خطای سیستمی یا انسانی، فروشگاه حق اصلاح قیمت، لغو سفارش یا تماس با مشتری جهت اصلاح دارد.
استفاده نادرست یا غیراصولی از ابزارآلات، خارج از حوزه مسئولیت فروشگاه میباشد.
8. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
در صورت نیاز به مشاوره، پیگیری سفارش یا اعلام مشکل، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره تماس درجشده با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.
پاسخگویی در روزهای کاری از ساعت [9:00 الی 18:00] انجام میگیرد.